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よくある質問

乗り物

  • リップスティックデラックス/デラックスミニ

    • デラックスとデラックスミニの違いは何ですか?

      耐荷重がちがいます。デラックスは100kg、デラックスミニは79kgです。
      家族で楽しめる商品ですので、大人の体重に合わせて選んでいただいてもいいかもしれません。
      大きさも安定する足幅に合うものをお選びください。
      小学校低学年までのお子様はデラックスミニをお勧めいたします。

    • ウィールの交換はできますか?

      六角ネジで簡単に交換できます。
      純正交換用パーツ類はラングスジャパン通販ページでご購入いただけます。

    • 指ではじくようにウィールを回してみたところ、回転が悪いように感じます
      前輪と後輪の回転のスムーズさが異なるように感じます。

      リップスティックデラックスシリーズは、本体を左右にスイングさせた時の勢い、重力、遠心力など複合的な要素のバランスによって走行力が決まります。ウィールを指ではじいて回転させたときの空転回数は走行力には影響ございません。前輪と後輪の回転のスムーズさが異なる場合も同様です。

    • 足を乗せるパネルが浮いているようなのですが仕様でしょうか。

      仕様です。本体とパネル(足を乗せるツルツルした部分)は、キャスター交換時など取り外し出来るパーツのため、パネルを本体裏からネジ留めをしているものになり密着しておりません。こちらは仕様になりますのでご安心ください。

    • 乗り方のDVDがあると聞いたのですが、購入した物についてきませんでした。

      現在は、youtubeにて同じ動画を公開しておりますのでこちらよりご覧ください。

      なお、パッケージ記載のQRコードよりご覧頂く事も可能です。

    • リップスティックデラックスミニキャスターが取れてしまったら

      下の図をご参考下さい。

    • リップスティック真ん中のバー部分からギシギシ音がします。

      シリコンスプレー(KURE5-56)など吹き付けてみてください

  • スクランブルバグ

    • キャスターがスムーズに動きません…

      キャスター部分に市販のシリコンスプレーなどを挿していただくと回転がスムーズになります。

  • ラングススクーター(R1・R4・R5・R7・R8)

    • デッキの折り畳みがスムーズにできないのですが…

      デッキ部分のクイックロックがきつく締まっていませんか?
      クイックロックのネジ部分を緩めて、もう一度お試しください。

    • クイックロックの部品をなくしてしまいました。

      パーツ類はラングスジャパン通販ページでご購入いただけます。

    • R5のハンドルの曲がる角度はどのくらいですか

      前方120度程度の範囲で左右に曲げることができます。

    • R5にR1のスタンドパーツは取り付けできますか

      取り付けられません。R5にはスタンド取り付け用ビス穴がございません。

    • スクーターハンドルの取り外し方、ハンドル飛び出しボタンの直し方を教えてください

    • R1・4・5・7・8の違いは何でしょうか。

      R1・5・8は標準サイズになります。R1には自立用のスタンドがついており、R5には持ち運び用のストラップがついております。本体の走行性能や耐荷重(100kg)については違いはありません。R4は標準サイズより一回り小さくなり、3輪のバランススクーターでは少し物足りなくなってきたお子様にオススメです。耐荷重(50kg)。R7は、200mmの大きなホイールが付いているので、より快適な走行を楽しめ大人にもオススメですが、デッキ高さも調整可能なのでお子様も乗れます。耐荷重(100kg)

  • バランスバイク

    • サドルを一番低くしても足がちゃんとつかないのですが?

      対象年齢はあくまでもご参考までに書かせていただいております。
      お子様の成長に個人差がございますので、もし、足が届かない場合は安全のためもう少しご成長をお待ちいただき、ご使用されますようお願いいたします。

    • 「シート用カバー」が本体に取り付けられません

      「シート用カバー」は六角ネジ(予備用)を使ってシートの固定を行った場合 に使用するパーツのためクイックロックでシートを固定している場合は、取り付けなくても問題ございません。

  • ワイバイク

    • ハンドルの付け根のボディ先端部が左右に隙間があいてしまう。不良でしょうか?

      黒いキャップ(取扱説明書のステップ2参照)が本体の上下2か所に付いているかご確認ください。
      このキャップが本体左右の隙間を防ぐ役割を果たします。

    • 遊んでいるうちに前輪のナットをなくしてしまいました...

      こちらのページからご購入いただけます。
      市販でご購入される場合は「M6サイズのナイロンナット」になります。

    • 組み立てをしているのですが、ボルト(長):前輪支柱用が入っていません...

      前輪支柱(ハンドル付きパーツ)に付いている場合がございますのでご確認ください。

  • プラズマカー

    • 通常のタイヤとゴム製タイヤは何が違うのでしょうか?

      ゴム製タイヤは室内用でご使用される場合にオススメしています。通常タイヤはプラスチック製で擦り減りも遅く、強度があるので室外用にオススメです。ゴム製タイヤですと、ツルツルとしたフローリングで遊ばれる場合にも地面をキャッチしやすくなり走行性が高くなります。柔らかい素材なので地面に傷も付きにくく、走行時の音も軽減されます。通常タイヤよりゴム製タイヤの方が重量(約180g)があるので、本体から落ちないようお気をつけて遊んで下さい。

    • 前輪の小さなタイヤが地面に着いていませんがこういうものなのでしょうか?

      ホイールはタイヤの形をしていますが安全のためのストッパーの役割ですのでご安心ください。

    • 室内のフローリングで遊ぶのにタイヤが滑ってしまい、うまく進みません...

      室内で遊ぶのに適した、ゴム製ウィールがお勧めです。
      ご購入はこちらから従来の世界共通タイプのウィールより少し重いですが(約180gほど重くなります)
      室内で使いたい方の替えウィールとしてお勧めいたします。
      アウトドアで使用する場合は、従来のウィールのほうがタイヤの擦り減りも遅く、長持ちすると思います。使用目的に従い、お選びください。

    • どうすれば前に進みますか。

      路面状況によっても走行性は変わるのですが、コツとしてはハンドルをゆっくり、大きく、半円描くように左右に振って頂くと、より進みやすくなります。

    • ハンドルを動かしても進みません。

      ハンドルの軸のナットは緩んでいませんでしょうか?(説明書8番)これでもか、というぐらいきつく締めていただき、これ以上もう回らないという状態から1mm締めるだけでハンドルと前輪の連動性が全く異なります。
      ※六角キーはメンテナンスとして大切に保管ください。

    • 座面がへこんでしまいました。直せるでしょうか?

      直せます。本体をひっくり返すと、3つネジがありますので、ネジをはずしていただくと座面の取り外しができます。
      再度座面を載せてネジで締め直すと簡単に直せます。

    • ハンドルを取ったら、本体に付いていたベアリングも取れてしまいました...

      下の図や下記の動画をご参照ください。

    • 組み立て方がよく分かりません。

      下の動画をご参照ください。

    • 黒スポンジを付けずに組み立ててしまいました...

      下の図や、こちらのページの2枚目の写真「プラズマカーの解体方法」をご参照ください。

  • リップスケート

    • トレーニングバーが壊れてしまいました。バーだけを購入できますか?

      現在、バーのみの購入はできません。
      本来リップスケートはバーを使用しないで乗るものです。
      最初はこのバーで両サイドのデッキをつないだほうが練習しやすいですが、乗れるようになったら使用しないことをお勧めします。
      あくまでもトレーニングのためのバーですから名前は「トレーニングバー」と言います。
      練習が終わり乗れるようになれば、御使用なさらないことをお勧めいたします。

    • ウィールの交換はできますか?

      パーツ類はラングスジャパン通販ページでご購入いただけます。

フライングトイ

  • フラットボール

    • フラットボールがまんまるになりません。

      温かいお湯をかけたり、ドライヤーで温めると丸くなります。

    • フラットな状態になりにくくなってきました...

      乾いた布で吸盤部分を拭いていただいたり、サラダオイルでさらっと拭いてあげるとくっつきが良くなります。

  • ヤードラング

    • 最近戻らなくなってきました。これはどの位もちますか?

      翼があちこちに曲がっている可能性がございますので、まずはフラットに戻してください。その上で再度、最適な角度で調整して見てください。

キャラクター

  • マイドリームパピー

    • 電池の規格と本数を教えてください。

      単四型アルカリ電池4本を使用します。

    • スイッチを入れても鳴いたり、動作をしたりしないのですが。

      電池残量が無くなっている可能性がございます。4本すべて新しい電池に替えてみてください。また、スイッチの向きがちゃんとオンに入っているかをご確認ください。

    • 鳴き声、挙動がおかしい気がする。

      スイッチがしっかりとONに入っているか確認してください。電池残量が少ない可能性があります。電池容量が少なくなると動き出した瞬間に電力供給不足が起きて誤動作する場合があります。

      ①右足・左足の計4本とも新品電池に交換して下さい。
      ②アルカリ電池のみをご使用下さい。(異なる銘柄の電池を混ぜないでください。)
      ③改善しない場合(東芝、三菱、アイリスオーヤマ)の電池をお試しください。(電圧の弱い電池ですと、うまく動かない場合がございます。上記3社のものが本体との相性が良く、うまく動作することが分かっております。)

    • なでても反応しないのですが。

      スイッチがオンに入っているかをご確認ください。TRYMEでは反応致しません。

    • パピーを横向きに寝かせても、呼吸動作をしない。

      スイッチがオンに入っているかをご確認ください。TRYMEでは呼吸動作を致しません。スイッチがオンに入っていても呼吸動作をしない場合、一度持ち上げてから再度横向きに寝かせてみてください。

    • パピーが汚れてしまったのですが。

      清潔な乾いた布か柔らかいブラシなどで優しくブラッシングし、よごれを直ちにふき取ってください。防水機能はございませんので水拭きをしたり、洗剤、漂白剤などを使用しないでください。

  • キューティタートル

    • 防水性はありますか?

      スイッチを切って水の中に入れておくと壊れます。必ずスイッチを付けてから水の上に乗せて楽しんで下さい。

  • エアースイマー

    • 電池が新しいのにリモコンが反応しません。

      99%不良ではありません。取り説3Pのペアリングのところをもう一度、お読みください。エアースイマーはペアリングを行うことによって、自由に泳ぎ回ることができます。

      エアースイマー日本公式サイトのQ&Aページはこちら。

  • マイドリームキッテン

    • マイドリームキッテンに哺乳瓶は使えますか?

      パピーとおなじく口元に哺乳瓶を当ててあげると、かわいい音を出して飲みだします。

時計・雑貨

  • スナップウォッチ

    • 電池の交換をしたいのですが。

      ラングスジャパン宛てに時計と、500円分の切手(時計1個につき)をご郵送いただければ交換・メンテナンスを致します。返送時の送料はラングスジャパン負担とさせていただきます。電池を市販でご購入される場合は、「SR621W」もしくは「SR626」のボタン電池になります。
      電池交換はラングスジャパン通販ページでも承っております。

    • 防水の具合は?

      日常生活防水ですので洗面、シャワー、お風呂など大丈夫ですが、深水1m以上でのご使用は避けて下さい。(1気圧防水です)

  • マジックトラックス

    • 走る車のスピードはどのくらいですか?

      スピードには、電池の消耗や個体によって個体差がございます。

  • ワブルボール

    • ボールがなかなか膨らまない、空気の抜き方が分からないです。

      空気を入れるバルブの口と差し込むノズル部分にワセリンをしっかり塗り深く差し込んで下さい。
      空気を抜く際は、ノズルを差しながら空気を抜いて下さい。

    • ボールの厚みにムラがあるのですが。

      通常のボールとは異なりますので厚みに個体差がございます。また、大きく膨らませるほど生地が伸びて圧を加えた際の破れの原因にもなりやすいので、スーパーワブルで65cmとひとまわり小さめで膨らますと長く楽しめます。ワブルボールならではの飛び方や上に投げた時のシャボン玉のようなふわっとした動きを楽しんで下さい。

    • 途中から空気が入らず膨らみません。

      1,電池をご確認下さい。電圧の弱い電池ですと、新品のものでも風力が足らず、膨らまない場合がございます。
      ・アルカリ性乾電池
      国内メーカー推奨(パナソニック、三菱、東芝など)
      の電池をご使用頂いても膨らまないか、ご確認頂ければと思います。
      2,電動ポンプのノズル先端が、バルブの管先からしっかり出ているかご確認お願い致します。

スポーツトイ

  • スイッチピッチ

    • 投げても壊れたりしないでしょうか?強度はどのくらいですか?

      スイッチピッチは構造がデリケートです。回転で色が変わるように薄いプラスティックを組み合わせています。その色の変化や音を楽しむものなので、投げて遊ぶものではありません。投げたとしても、回転をかけ奇数偶数の回転で色の変化を楽しむ程度の力に留めてください。

  • ゾインゴボインゴ

    • ゴムの長さは調整できますか?

      ゴムをひとくくりすれば小さなお子様も使いやすいです。

    • ゴムだけ、またはボールだけの交換はできますか?

      パーツ類はラングスジャパン通販ページでご購入いただけます。ゴムとボードはひとつのパーツになっております。ご了承ください。

    • ボールが型通り膨らみません...

      あくまで目安ですので、ボールに張りがあるくらい膨らめば大丈夫です。空気を少なめにしてあげると、乗りやすくなります。

パーツ

  • キネティックサンド・キネティックサンドテーブル

    • キネティックサンドは子供が誤って食べてしまっても大丈夫でしょうか?

      日本の食品衛生検査も通しているので人体にとってはまったく安全です。キネティックサンドの成分は98%が砂なので、万が一飲み込んでしまっても普通に排泄されます。

    • キネティックサンドテーブルの足を紛失・破損してしまいました。足のみで販売はしてないでしょうか?

      純正交換用パーツ類はラングスジャパン通販ページでご購入いただけます。

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